August 2013 bis November 2013 / August 2013 until November 2013

Ich muss zugeben, meinen Vorsatz hier Schritt für Schritt aufzuholen und euch alles zu erzählen, muss ich leider in die Tonne treten. Was hier in einem Jahr geschehen ist, ist so unglaublich viel, da hab ich einfach keine Chance mehr, das nachzuholen.

Von daher hab ich jetzt beschlossen, euch einen groben Überblick innerhalb von ein paar Einträgen zu verpassen, damit alle endlich auf dem neuesten Stand sind. Wie ich mich kenne wird aus dem "groben Überblick" allerdings doch eine recht detaillierte Erzählung. Entsprechend werde ich Unterüberschriften verwenden, die es euch hoffentlich erleichtern, die einzelnen Absätze zu lesen, bzw. später mal weiter zu lesen, wenn ihr zwischendrin Pause machen musstet.

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

I have to admit, my great plan to catch up bit by bit here and to tell you about everything, needs to be abandonned. The amount of things that have happened here in one full year is so much, I simply stand no chance to ever put it all into detailed entries.

Which is why I have decided to give you an overview within very few entries, so you are all finally caught up. However, knowing myself the "overview" will become a very detailed story anyway. Which is why I will use sub headings, which will hopefully make it a bit easier for you to follow everything and find paragraphs again in case you needed to stop reading.

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

August bis November 2013 - Meine Zeit als Agent bei EIMS - Teil 1

August until November 2013 - My time as agent at EIMS - Part 1

Sommer bei EIMS. Ich kämpfe mich wacker durch meine erste Kampagne, gefühlt mal mehr, mal weniger erfolgreich, auch wenn mir Stacy ständig versichert, der Kunde ist happy mit meinen Ergebnissen und wie ich sie präsentiere. Aber ehrlich gesagt, seit Juni auf ein und derselben Kampagne zu hängen... mir wurde langweilig. Zugegeben, getraut etwas zu sagen, hab ich nicht.

Im August haben wir dann auch endlich unser Dachgeschoss eingeweiht mit einem dicken, fetten BBQ, bei dem Tim Smith, unser Managing Director, selbst am Grill stand. Und dabei haben wir uns die supergeniale Airshow angeschaut, die jedes Jahr in Bournemouth im Sommer stattfindet. Während sich also die meisten unten am Strand auf die Füße getappt sind, hatten wir es wunderbar gemütlich, mit Essen, Trinken und genialster Aussicht. (mehr Bilder beim englischen Text)

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

Summer at EIMS. I keep fighting my way through my first campaign. Feeling like it's sometimes going more, sometimes less successful, even though Stacy constantly told me, the client is happy with my results and how I present them. But to be honest, having been on the same campaign since June... I was starting to feel bored. Admittedly, I didn't dare say anything.

In August we finally christened our roof terrace with a big, fat BBQ, during which Tim Smith himself, our Managing Director, stood at the grill. And we also watched the fantastic Airshow, which takes place every year in Bournemouth. So while most people stood on each other's feet down at the beach, we had it terribly comfy up on the roof while eating, drinking and enjoying the view.

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

August bis November 2013 - Meine Zeit als Agent bei EIMS - Teil 2

August until November 2013 - My time as agent at EIMS - Part 2

Im August hatte ich außerdem Besuch aus Deutschland, genauer gesagt von Justi. Neben dem Feuerwerk, das während den UK-Sommerferien jeden Freitag unten am Pier stattfindet, und wir uns einmal angeschaut haben, waren wir auch mit ihrem Mietauto nach Holton Lee aufgebrochen zu einer supergenialen Geocaching-Tour.

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

In August I also had a visitor from Germany, from Justi. Besides watching the fireworks, which take place every Friday during school holidays in UK, we also made use of her rental car and took off to Holton Lee for an amazing and very fun geocaching tour.

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

August bis November 2013 - Meine Zeit als Agent bei EIMS - Teil 3

August until November 2013 - My time as agent at EIMS - Part 3

Zurück zur Arbeit. Wie gesagt, allmählich wurde mir etwas langweilig. Wenn man jeden Tag 7,5 Stunden lang, 5x die Woche im Prinzip dieselben Gespräche führt, wirds irgendwann eintönig. Und im September gings dann auf einmal rund. Zunächst kam Stacy auf mich zu, und erzählte mir, dass er mich für ein Spezialprojekt auf einer seiner anderen Kampagnen trainieren möchte. Ich war happy. Nicht nur endlich was Neues zu tun, sondern weiter mit Stacy arbeiten. Tags drauf renn ich Ivan, einem anderen Team Leader, förmlich in die Arme, und er grinst mich an, und meint, ich starte jetzt dann sehr bald auf einer seiner Kampagnen. Meine Verblüffung kann man sich wahrscheinlich vorstellen. Plötzlich war ich nicht mehr nur auf einer Kampagne, sondern auf drei verschiedenen. Stacys Spezialprojekt stellte sich als eine wirklich interessante Herausforderung heraus, da dies nicht Lead Generation war (was ich bislang auf der ersten Kampagne gemacht hab), sondern mehr in Channel ging. Sprich mit Partnern eines unserer Kunden zu arbeiten. Gänzlich andere Vorgehensweise als bei Lead Gen. Und Ivans Kampagne war zwar Lead Generation, aber trotzdem etwas anders. Ich hatte jedenfalls irrsinnig viel Spaß mit meinen neuen Kampagnen, und auch ziemlich großen Erfolg. Meine Leistung schoss durch die Decke und ich krabbelte munter an unserem internen Leaderboard (Platzierung der Agenten untereinander, basierend auf Leistung) nach oben. Meine erste Kampagne ging mir zugegebenermaßen mehr und mehr auf den Senkel, aber was solls. Ich hatte endlich was anderes, wo ich wirklich richtig Gaudi hatte. Und noch wichtiger für mich, ich war endlich wieder glücklich.

Dann kam Halloween. Ivan, Stacy und Becky, die drei neuesten Team Leader, organisierten abermals die sogenannten WOW Awards. Kurz erklärt: wir haben in der Firma das sogenannte WOW Board. Wenn man als Agent von einem seiner Kunden Feedback bekommt, das einen idealerweise namentlich erwähnt, sollte man das schleunigst ausdrucken und an ebenjenes WOW Board heften. Denn bei den WOW Awards gibts mehrere Kategorien. Zum einen mehr für Inside Sales den Award für den größten Lead der zum Abschluss gekommen ist. Und dann gibt es noch die Kategorien "meistes Feedback" und "bestes Feedback". Das waren die zweiten WOW Awards, die ich nun mit erleben durfte. Die ersten haben so ca. ein oder zwei Monate nach meinem Start bei EIMS stattgefunden und ich hab mir damals nur gedacht, ich will unbedingt mal zumindest nominiert sein. An gewinnen hab ich hint und vorne nicht gedacht. Aber es einfach schon mal zu ner Nominierung zu schaffen. Tja, und siehe da, Kategorie "meistes Feedback" - da tauchte auf einmal mein Name auf. Hab aber net gewonnen. Aber das machte nix. Ich hatte immerhin mein erstes Ziel erreicht. Ich war nominiert worden! Und dann die wichtigste Kategorie, "bestes Feedback" - da stand schon wieder mein Name. Aber die anderen Nominierten waren alte Hasen, da hatte ich keine Chance. Dachte ich jedenfalls. Doch dann prangte da auf einmal groß und breit MEIN Name auf der Leinwand als Gewinner der Kategorie "bestes Feedback". Ich war so platt, so überrascht, dass ich wie angewurzelt auf der Stelle stand und mich Leute aus der Meute, in der ich stand, rausgeschubst haben. Und dann stand ich da, mit meinem Zertifikat, ner Flasche Schampus und zwei richtig krassen Gutscheinen (einmal für Essen, einmal für Business-Klamotten). Ich war echt zu Tränen gerührt, als ich versucht hab, spontan eine Dankesrede zu halten. Endlich war ich bei einer Firma, die meine harte Arbeit zu würdigen wusste. Und wie so oft bei EIMS, nach harter Arbeit, wird auch ordentlich gefeiert, vor allem, an Halloween (auch wenn das dummerweise an einem Donnerstag war und die meisten von uns tags drauf arbeiten mussten LOL ) (Bilder nach dem englischen Text)

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

Back to work related matters. As I said, I was starting to get a bit bored. Imagine having more or less the same conversations each day for 7,5 hours, 5 days a week. This does get a bit ... meh. But then came September around and suddenly things started to become crazy. Suddenly Stacy approached me, telling me he would like to train me for a special project he needs me for on one of his other campaigns. I was happy. Not only did I finally get something new to do, but I also got to work more with Stacy. The following day I almost run into Ivan, another Team Leader, and he merely grins at me and tells me I'll soon be starting on one of his campaigns. You can probably guess how surprised I was. Suddenly I was no longer on just one campaign, but on three. Stacy's special project turned out to be a really interesting challenge, as it was not Lead Generation (which I had been working on until that point), but more Channel. Basically working with partners of one of our clients. Completely different topic than Lead Gen. And Ivan's campaign was Lead Gen, yet still also a little bit different. I definitely had loads of fun with my new campaigns, and also a lot of success. My performance went through the roof and I climbed up on our Leaderboard steadily (that's the ranking amongst the agents, based on their performance). My first campaign was still going on my nerves, but I didn't care that much any more. I finally had something else to do, something where I had so much fun. And more importantly, I finally felt happy again.

Then came Halloween. Ivan, Stacy and Becky, the three newest Team Leaders, organised once more the so called WOW Awards. In a nutshell: in our company we have the so called WOW Board. If you're an agent, every time you get feedback from a client, ideally mentioning the agent by name, you will want to print this feedback and put it up on the WOW Board. Because at the WOW Awards there are different categoriers. One, which is more for Inside Sales, which is Biggest Deal to Close. And then there are the other two categories "most feedback" and "best feedback". Those were the second WOW Awards I was allowed to see. The first ones took place about a month or two after I had joined EIMS. And back then all I could think was that I want to be up on the nominees list one day. I didn't think I'd win any time soon, but my first step would be to make it to the nominees list. Well, then we got to the category "most feedback" - and suddenly there it was. My name. But I didn't win. Which was okay. After all I had reached my first goal. I had been nominated! And then came the most important category, "best feedback" - and suddenly there was my name again! But the other nominees had been in the company for ages, I didn't see the tiniest bit of chance to win. But then they announced the winner for "best feedback", and it was MY name which was all over the screens. I was so perplexed, so surprised, I stood rooted to the spot and people around me had to push me out of the crowd in which I was standing. And then I was suddenly holding my certificate, a bottle of champagne and two really amazing vouchers (one for food, one for business attire). I was close to tears when I tried to give an ad hoc thank you speech. Finally I had found a company, which rewarded my hard work and effort. And as usual at EIMS, after hard work, you play hard. Especially on Halloween (unfortunately it was on a Thursday though and most of us had to work the following day LOL)